La Dirección de Laboratorio Flores formaliza a través de esta política su compromiso de calidad de atención
y diagnóstico para con sus pacientes y colegas profesionales. Nos comprometemos a:
Politica de Calidad
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Incorporar sistemas y equipos que aseguren la confiabilidad de los resultados.
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Mantener en funcionamiento y en constante mejora un Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo con los requerimientos de la Norma ISO 9001, detección de riesgo, gestión de conocimiento y partes interesadas y los requisitos legales.
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Desarrollar nuestros servicios de laboratorio basados en la ética, honestidad, compromiso y sentido humano.
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Satisfacer las necesidades y sugerencias de nuestros partes interesadas.
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Mantener una relación abierta y fluida con proveedores de insumos, de equipos y de servicios
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Diseñar estrategias de negocios que posicione a la empresa de manera competitiva en el mercado de servicios bioquímicos.
Sistema de Gestión de Calidad
Como Resultado de nuestro compromiso con la Calidad es que desde 2013 hasta la actualidad contamos con certificacion De Norma ISO 9001:2015 otorgado por TUV Rheinland en nuestras sedes Centro y Yerba Buena, cuyo alcance global de la organización es:
* PROCESO PRE ANALÍTICO.
* PROCESO ANALÍTICO: QUÍMICA CLÍNICA, HEMATOLOGÍA, HEMOSTASIA, ENDOCRINOLOGÍA, INMUNOSEROLOGÍA, MICROBIOLIGÍA.
* PROCESO POST ANALÍTICO
Incorporación
Incorporar sistemas y equipos de última generación que aseguren la confiabilidad de los resultados.
Mantenimiento
Mantener en funcionamiento y en constante mejora un Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo con los requerimientos de la Norma ISO 9001
Honestidad
Desarrollar nuestros servicios de laboratorio basados en la ética, honestidad, compromiso y sentido humano.
Satisfacción
Satisfacer constantemente las necesidades y sugerencias de nuestros pacientes, clientes y de la comunidad médica a través del perfeccionamiento de nuestro equipo profesional
Programa de Evalución Externa de Calidad Randox Laboratorios (RiQAS)
Primer programa clínico EQA del mundo que ha obtenido la acreditación UKAS.
A través del programa internacional RIQAS Laboratorio Flores se compara respecto de miles de laboratorios nacionales y extranjeros registrados en este programa. :
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PROCESO PRE ANALÍTICO
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PROCESO ANALÍTICO: QUÍMICA CLÍNICA, HEMATOLOGÍA, HEMOSTASIA, ENDOCRINOLOGÍA, INMUNOSEROLOGÍA, MICROBIOLIGÍA
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PROCESO POST ANALÍTICO
Obtuvimos calificación óptima, sin No Conformidades detectadas, sólo oportunidades de mejora las ya cuales se encuentran implementadas. Responsable del Área: Biotecnóloga Lic. Yanina Dantur
Evaluación Interna:
Trabajamos bajo un control de calidad interno centralizado mediante el sistema BIO-RAD.
Evaluación Externa:
Evaluación externa de la Calidad NACIONAL, PEEC, Fundación Bioquímica Argentina, en las áreas de Química Clínica y próximamente en bacteriología clínica. Evaluación externa de la calidad INTERNACIONAL de Randox Laboratorios (RIQAS), primer programa clínico EQA del mundo que ha obtenido la acreditación UKAS.
Certificados de Calidad
Podés ver nuestro nuestro certificado ISO 9001:2015 de los procesos de Recepción y Extracción de Muestras, Procesamiento Analítico de Muestras y Emisión de Informes.