La Dirección de Laboratorio Flores formaliza a través de esta política su compromiso de calidad de atención
y diagnóstico para con sus pacientes y colegas profesionales. Nos comprometemos a:
Politica de Calidad
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Incorporar sistemas y equipos que aseguren la confiabilidad de los resultados.
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Mantener en funcionamiento y en constante mejora un Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo con los requerimientos de la Norma ISO 9001, detección de riesgo, gestión de conocimiento y partes interesadas y los requisitos legales.
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Desarrollar nuestros servicios de laboratorio basados en la ética, honestidad, compromiso y sentido humano.
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Satisfacer las necesidades y sugerencias de nuestros partes interesadas.
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Mantener una relación abierta y fluida con proveedores de insumos, de equipos y de servicios
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Diseñar estrategias de negocios que posicione a la empresa de manera competitiva en el mercado de servicios bioquímicos.
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Sistema de Gestión
de Calidad
Como Resultado de nuestro compromiso con la Calidad es que desde 2013 hasta la actualidad contamos con certificacion De Norma ISO 9001:2008 otorgado por TUV Rheinland en nuestras sedes Centro y Yerba Buena, cuyo alcance global de la organización es:
* PROCESO PRE ANALÍTICO.
* PROCESO ANALÍTICO: QUÍMICA CLÍNICA, HEMATOLOGÍA, HEMOSTASIA, ENDOCRINOLOGÍA, INMUNOSEROLOGÍA, MICROBIOLIGÍA.
* PROCESO POST ANALÍTICO
A partir de 2017 migramos y certificamos con la recientemente emita ISO 9001 versión 2015.
Incorporación
Incorporar sistemas y equipos de última generación que aseguren la confiabilidad de los resultados.
Mantenimiento
Mantener en funcionamiento y en constante mejora un Sistema de Gestión de Calidad cumpliendo con los requerimientos de la Norma ISO 9001
Honestidad
Desarrollar nuestros servicios de laboratorio basados en la ética, honestidad, compromiso y sentido humano.
Satisfacción
Satisfacer constantemente las necesidades y sugerencias de nuestros pacientes, clientes y de la comunidad médica a través del perfeccionamiento de nuestro equipo profesional
Programa de Evalución Externa de Calidad Randox Laboratorios (RiQAS)
Primer programa clínico EQA del mundo que ha obtenido la acreditación UKAS.
A través del programa internacional RIQAS Laboratorio Flores se compara respecto de miles de laboratorios nacionales y extranjeros registrados en este programa. :
PROCESO PRE ANALÍTICO
PROCESO ANALÍTICO: QUÍMICA CLÍNICA, HEMATOLOGÍA, HEMOSTASIA, ENDOCRINOLOGÍA, INMUNOSEROLOGÍA, MICROBIOLIGÍA
PROCESO POST ANALÍTICO
Obtuvimos calificación óptima, sin No Conformidades detectadas, sólo oportunidades de mejora las ya cuales se encuentran implementadas.
Responsable del Área: Biotecnóloga Lic. Yanina Dantur
Evaluación Interna:
Trabajamos bajo un control de calidad interno centralizado mediante el sistema BIO-RAD.
Evaluación Externa:
Evaluación externa de la Calidad NACIONAL, PEEC, Fundación Bioquímica Argentina, en las áreas de Química Clínica y próximamente en bacteriología clínica. Evaluación externa de la calidad INTERNACIONAL de Randox Laboratorios (RIQAS), primer programa clínico EQA del mundo que ha obtenido la acreditación UKAS.